APM-420 je automatický dierovací stroj FUDE. Konkrétna záručná doba nemôže byť uvedená bez cenovej ponuky, kúpnej zmluvy a popredajných podmienok, ktorými sa objednávka riadi. Kupujúci by si mali pred rozhodnutím o kúpe potvrdiť písomné podmienky.
Začnite s riadiacimi predajnými dokladmi
Opýtajte sa, ktorý dokument definuje záruku pre navrhovanú objednávku APM-420. Zaznamenajte si číslo ponuky alebo zmluvy, dátum revízie a podmienky, ktoré majú prednosť, ak sa dva dokumenty líšia. Ústne vysvetlenia by sa mali odraziť v konečnej písomnej dohode.
Potvrďte rozsah pokrytia
Písomné podmienky by mali identifikovať zahrnuté komponenty, kvalifikačné chyby, výnimky a akékoľvek položky, ktoré sa považujú za spotrebný materiál alebo bežné opotrebiteľné diely. Mali by tiež vysvetliť, kedy sa pokrytie začína a ktoré udalosti ho môžu ukončiť alebo obmedziť. Nepredpokladajte, že na APM-420 sa vzťahujú podmienky z iného stroja alebo predchádzajúcej objednávky.
Definujte zodpovednosť za služby a náklady
Potvrďte, kto má na starosti diagnostiku, náhradné diely, dopravu, diaľkové poradenstvo a akúkoľvek návštevu na mieste. V cenovej ponuke alebo zmluve by malo byť uvedené, kto v každom prípade platí náklady na dopravu, cestu, prácu a iné služby. Mal by tiež identifikovať kontakt na službu a očakávaný komunikačný proces.
Pripravte si informácie potrebné pre reklamáciu
Užitočný záznam podpory zvyčajne obsahuje model stroja a identifikačné údaje, nákupný doklad, jasný popis poruchy, fotografie alebo video, spracovávaný materiál a príslušné prevádzkové nastavenia. Dodávateľ potom môže pred rozhodnutím o ďalšom kroku porovnať dôkazy s písomnými záručnými podmienkami.
Kontrolný zoznam záruky APM-420
- Platná cenová ponuka alebo zmluva a dátum revízie
- Počiatočný bod pokrytia a uvedené trvanie
- Kryté komponenty, výluky a opotrebované položky
- Zodpovednosť za diely, náklad, prácu, cestovanie a servis na mieste
- Požadované dôkazy o chybe a postup reklamácie
- Servisný kontakt a očakávania písomnej odpovede
Pre aktuálne záručné podmienky APM-420 pošlite FUDE cieľovú krajinu a dostupné objednávkové dokumentyKontaktujte FUDE. Skontrolujeme písomné predajné a popredajné podmienky, ktoré sa vzťahujú na navrhovanú objednávku.