PS420 je stroj na tvarovanie a viazanie plastovej špirály. Video môže pomôcť vysvetliť problém s väzbou, ale kamera pripojená priamo k stroju vyžaduje zdokumentovanú kompatibilitu. Nepredpokladajte, že konektor podporuje webovú kameru, ani neinštalujte ovládače fotoaparátu do ovládača zariadenia.
Zaznamenajte stroj a úlohu
Začnite s modelom a sériovým číslom, potom ukážte papier alebo obal, dierovaný okraj a plastovú špirálu použitú pre danú úlohu. Do správy podpory zahrňte hotovú hrúbku knihy a špecifikáciu cievky. To pomáha FUDE identifikovať konfiguráciu pred diskusiou o úpravách.
Jasne ukážte problém
Používajte externý telefón alebo fotoaparát z bezpečnej pozície. Zaznamenajte viditeľný príznak a akúkoľvek zobrazenú správu. Detailný pohľad na hotovú väzbu môže byť užitočnejší ako dlhé nahrávanie celého workshopu. Vysvetlite, kedy sa problém začal a či sa objavuje v každej knihe alebo len v konkrétnej práci.
Postupujte podľa návodu na obsluhu stroja a bezpečnostného postupu na vašom pracovisku. Neodstraňujte ochranné kryty, nesiahajte do pohyblivých častí a nenechávajte bežať stroj, ktorý sa zdá byť nebezpečný na získanie videa. Vyhnite sa zahrnutiu zákazníckych dokumentov alebo iných dôverných informácií do záznamu.
Pred použitím príslušenstva skontrolujte pripojenia
Samotná viditeľná zásuvka nezabezpečuje podporu fotoaparátu. Pred pripojením príslušenstva požiadajte FUDE o potvrdenie účelu portu a akéhokoľvek schváleného zariadenia pre presnú konfiguráciu stroja. Udržujte dodaný riadiaci systém nezmenený, pokiaľ FUDE neposkytne príslušné pokyny.
Pošlite cielenú žiadosť o podporu
Kontaktujte FUDE BINDINGso sériovým číslom PS420, podrobnosťami o úlohe, popisom poruchy a dostupnými fotografiami alebo videom. Pred odoslaním veľkých súborov sa dohodnite na vhodnom spôsobe prenosu. Kontrola podpory by mala stanoviť ďalšiu kontrolu vášho počítača, a nie spoliehať sa na pokyny pre iný model.